প্রতি একজন ব্যবহারকারীর জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই মিলতে হবে।
বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (Wagering) রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
যেকোনো ধরনের নিয়ম লঙ্ঘন বা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে ফান্ড আটকে রাখা হতে পারে।
১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি
এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের সকল শর্তাবলী এবং নিয়মাবলীর সাথে একমত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী amigocasino এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেট করার পর সাইটটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত হয়েছেন।
২. যোগ্যতানির্দেশ
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে (অথবা আপনার এলাকার প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্ধারিত ন্যূনতম বয়স)।
আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে এবং আপনি নিশ্চিত করবেন যে আপনার অবস্থান থেকে এই সেবাগুলো গ্রহণ করা নিষিদ্ধ নয়। আমরা নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চলের প্রবেশাধিকার সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং নির্ভুল তথ্য প্রদান করতে হবে। কোনো ভুল তথ্য দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
KYC ভেরিফিকেশন: অর্থ উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট প্রদান করতে হবে।
একক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষা করার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্ট কম্প্রোমাইজ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪. জমা এবং উত্তোলন
আমরা আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের মাধ্যমে বিভিন্ন পেমেন্ট মেথড অফার করি।
জমা এবং উত্তোলনের সীমা এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট সেকশনে প্রদর্শিত হবে, যা মেথড অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না।
যেকোনো বড় অংকের উত্তোলনের আগে পূর্ণাঙ্গ ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হতে পারে।
৫. বোনাস এবং প্রমোশন
প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস ফান্ড নগদ অর্থে রূপান্তর করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।
বোনাস ফান্ড এবং ক্যাশ ব্যালেন্স আলাদাভাবে গণ্য করা হয়।
বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
বোনাস অপব্যবহার (যেমন: মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার) ধরা পড়লে বোনাস এবং প্রাপ্ত জয়িতা বাতিল করা হবে।
৬. গেম নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে
আমাদের সমস্ত গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদান করা হয় এবং ফলাফল নির্ধারিত হয় সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) এর মাধ্যমে, যা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং নিরপেক্ষ।
কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল করা হবে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে। বিতর্কিত রাউন্ডগুলো অভ্যন্তরীণ তদন্তের মাধ্যমে সমাধান করা হবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:
প্রতারণা, চার্জব্যাক অনুরোধ এবং যোগসাজশ করে গেম খেলা।
আর্বিট্রেজ বা হেজ বেটিং করা।
বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
কারিগরি ত্রুটিকে কাজে লাগিয়ে অনৈতিক সুবিধা নেওয়া।
মানি লন্ডারিং বা অন্য কারো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখতে বদ্ধপরিকর। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং কুল-অফ পিরিয়ড এর মতো টুলস উপলব্ধ রয়েছে।
আপনি যদি সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion) সেট করেন, তবে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব হবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন।
৯. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)
এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং amigocasino-এর সম্পদ। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
১০. প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা
আমাদের সেবাগুলো "as is" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িকভাবে সার্ভিস বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
যদি কোনো স্পষ্ট ভুল (যেমন: ভুল অডস্ বা ব্যালেন্স প্রদর্শনী) লক্ষ্য করা যায়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
১১. সাসপেনশন এবং টার্মিনেশন
শর্তাবলী লঙ্ঘনের দায়ে আমরা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে লক করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্সের বিষয়ে আমাদের অভ্যন্তরীণ নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
১২. ডাটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ডাটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।
১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো সমস্যা হলে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জানানোর সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি প্রদান করুন। অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হলে আমরা প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী পদক্ষেপ নেব।
১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর আপডেটটি সাইটে পোস্ট করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন নিয়মিত কার্যকরী তারিখ এবং শর্তাবলী চেক করেন।
১৫. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে, দয়া করে এই সাইটের সাপোর্ট পেজে গিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।